Журналистам

Электронные каналы связи помогают экономить время потребителей и оперативно решать интересующие их вопросы. Одновременно с сокращением количества очных обращений в центры обслуживания клиентов растет количество заочных. Самыми популярными каналами связи у северян стали мобильное приложение, личный кабинет на сайте, а также электронная квитанция. 

«Цифровизация является одним из важнейших направлений в составе стратегии развития, нацпроектов и госпрограмм. Сегодня Россия является одним из самых прогрессивных государств в мире по цифровизации и внедрению искусственного интеллекта. Правительство продолжает разрабатывать дополнительные меры поддержки для качественного внедрения российских отраслевых решений и программного обеспечения по всем приоритетным направлениям экономики страны и социальных сервисов для населения. Электронные сервисы АтомЭнергоСбыта снижают административные барьеры, экономят время граждан», - подчеркнул заместитель генерального директора - директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Дмитрий Базаров.  

В основном клиенты обращаются по вопросам оплаты и перерасчета, получают консультационные услуги по обращению с ТКО и капремонту, проводят сверку счетов и передают показания. Отметим, что в центре обслуживания клиентов организован прием и юридических лиц по всем вопросам энергоснбжения.  

Госкорпорация «Росатом» уделяет особое внимание автоматизации рутинных процессов и предоставлению гражданам современных услуг, которые делают жизнь населения более комфортной.