19.03.2020 12:35
Пресс-служба АО «АтомЭнергоСбыт»
«АтомЭнергоСбыт» во всех регионах присутствия временно переводит клиентов на дистанционное обслуживание
АО «АтомЭнергоСбыт» во всех регионах присутствия производит обслуживание клиентов только по дистанционным каналам. Очная работа офисов временно приостановлена.
«Мы работаем в нормальном режиме, но дистанционно, - подчеркнули в компании. – Это означает, что рассмотрение обращений, прием показаний и все остальные консультации будут осуществляться в максимально оперативные сроки».
Уже в течение нескольких лет в компании проводилась работа по разработке онлайн-каналов коммуникации и сервисов, которые позволяли бы клиентам получать весь комплекс услуг дистанционно без личного визита. Среди таких инструментов мобильное приложение, личный кабинет, единый контакт-центр и Видео ЦОК с возможностью обращения через популярные мессенджеры.
«АтомЭнергоСбыт» благодарит клиентов за понимание и попросит граждан помогать старшим родственникам, которые не пользуются дистанционными сервисами. Так, например, в личный кабинет и мобильное приложение можно добавить несколько лицевых счетов и по ним осуществлять дистанционную оплату и передачу показаний.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2019 году составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».
Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atоmsbt.ru
карьера
инновации
проекты
международный бизнес
